Ein Inkassobüro kümmert sich um die Einforderung von offenen Rechnungsbeträgen für Rechnungen, die dem Inkassobüro von seinen Kunden zur Bearbeitung übertragen werden. Der Schwerpunkt der Tätigkeit von Inkassobüros liegt somit vor allem im Mahnwesen. Unternehmen können die Dienstleistungen eines Inkassobüros in Anspruch nehmen, um ihr Mahnwesen auszulagern und Spezialisten zu überlassen.

Einige Inkassobüros gehen sogar noch über die Mahnung hinaus und bieten auch eine persönliche Geldeinforderung beim Kunden an oder sind auch einem Anwaltsbüro angeschlossen, um auch die rechtliche Durchsetzung vor Gericht zu betreiben. Inkassobüros verlangen für diese Dienste selbstverständlich Gebühren, die jedoch unterschiedlich gestaltet sein können.