Innerhalb der EU gilt eine Gewährleistung von 2 Jahren auf Produkte. Der Hersteller bzw. der Verkäufer der jeweiligen Produkte ist in diesem Zeitraum dazu verpflichtet, das Produkt zurückzunehmen oder zu reparieren, sofern Schäden auftreten sollten, die auf das Produkt bzw. eine geringe Verarbeitungsqualität zurückzuführen sind.

Neben der Gewährleistung gewähren viele Hersteller auch noch eine Garantie. Die Garantie deckt meist mehr Leistungen ab als die Gewährleistung oder steht auch für einen längeren Zeitraum als die gesetzliche Gewährleistung zur Verfügung. Somit gilt beispielsweise die Gewährleistung 2 Jahre, aber der Hersteller kann noch ein weiteres Jahr freiwillig als Garantie anbieten.